Logística de distribución para eCommerce ¿qué hacer para optimizar resultados?
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27 años tardó Amazon desde su primer libro vendido hasta ser el gigante del fulfillment que es hoy en día. Muchos factores en este periodo hicieron posible la evolución de la empresa de Jeff Bezos.
2 de ellas fueron elementales: las herramientas tecnológicas de la mano de la digitalización de los procesos, y la infraestructura logística necesaria para gestionar de principio a fin las maniobras comerciales para que insumos, materia prima y productos comerciales llegarán el mismo día de ser ordenados.
A la par los servicios de fulfillment en México tuvieron un gran avance y definitivo posicionamiento, una vez recuperada la confianza en la tecnología e infraestructura de esta estrategia logística.
Por la misma razón, la elección de tu socio o proveedor de servicios fulfillment es tan importante pues te permitirá lograr los resultados que tu estrategia plantea y que tu negocio necesita.
La logística de distribución de las paqueterías en Monterrey, México juega un papel trascendental, ya que son el corazón de la operatividad de este contacto con el destinatario final y su índice de satisfacción.
Es por eso que el día de hoy hablaremos de cómo optimizar los resultados de esta logística de distribución para tu eCommerce. Así que toma nota de lo que necesites afinar en tu estrategia, o si estás buscando un order fulfillment center, saber qué analizar.
¿Qué es la logística de distribución?
La logística de distribución es el conjunto de procesos o actividades para planificar y gestionar el tránsito de mercancías o productos, al salir del almacén para ser entregados.
En ese sentido, la logística de distribución comprende el transporte de las mercancías a sus lugares de consumo, o al consumidor final en el caso del eCommerce.
Desde tu almacén para envios en Monterrey u otra ubicación estratégica de la República, tu logística de distribución debe ser infalible y adaptable.
Y en esta tarea diaria, una optimización de resultados será un objetivo permanente para la rentabilidad de tu negocio.
¿Cómo lograr una optimización de resultados con la distribución exitosa de mi eCommerce?
Los millones de productos diariamente entregados por Amazon más todos los de los servicios de fulfillment en el mundo conectan la actividad comercial minorista o de B2B del planeta.
Sin embargo, la tropicalización o adaptabilidad de estos servicios debe estar basada en un análisis a conciencia, según tu marca, metas y contexto.
A continuación mencionaremos 5 aspectos clave para optimizar los resultados de tu eCommerce con una logística de distribución efectiva y exitosa.
1.- Define a profundidad tus objetivos
El primer paso en toda estrategia será la definición de objetivos realistas.
Tu eCommerce puede ser muy ambicioso o querer dar pasos agigantados cuando recién comienza, por lo que debes tener los pies sobre la tierra para definir una logística de distribución acorde a la capacidad e infraestructura de tu empresa.
También debes tener en cuenta la política de cada territorio, pues cada uno tendrá una logística de distribución distinta, adaptada a las vialidades, así como a la accesibilidad de rutas y zonas del entorno.
2.- Establece la estrategia logística
Cada empresa, según su modelo logístico, optará en su momento por qué medios de comunicación y transporte se abastecerá por un lado y tendrá sus entregas por el otro, ya sea por transporte terrestre, marítimo, aéreo o ferroviario.
Si bien el uso correcto de software y equipo humano son la base para que se implemente de manera correcta una o más formas de transporte, debemos establecer, analizar y evaluar correctamente todas las acciones de nuestra estrategia logística para poderla perfeccionar en todo momento.
3.- Fusión tecnológica y humana
Hemos hablado previamente como la evolución tecnológica de las smart supply chains aporta mucha riqueza a la gestión de servicios fulfillment.
En el caso de la logística de distribución aporta una trazabilidad de la mercancía y sus movimientos, así como una interacción con dicha mercancía y su información, de principio a fin.
Será trascendental que la logística de distribución que implementes con tu proveedor de servicios fulfillment tenga correspondencia también con un equipo humano cálido, que esté a la altura de tus servicios y alcances de tu software WMS.
Es por eso que la atención al cliente es necesaria en los servicios fulfillment así como en la logística de distribución que implementes.
4.- Enfoque verde y sostenible
Tu política de envíos, así como toda la gestión de tu logística debe tener siempre en mente un alto grado de sostenibilidad, buscando a la par de optimizar resultados, reducir el impacto ecológico de todos tus procesos.
La optimización de este recurso energético tendrá una mejora integral en todos tus resultados, traduciéndose en ganancias que será necesario reinvertir con inteligencia.
A la vez, puedes utilizar esta reducción como un argumento de venta, aunque ante la crisis climática que vivimos, es cada vez más una necesidad urgente de atender.
5.- Logra KPI’s realistas y exigentes
Tu cliente o consumidor será cada vez más exigente, informado y competitivo. Expuesto a muchas ofertas de los mismos servicios que ofrece tu eCommerce.
Por ello debes ofrecer variedad y flexibilidad en tus entregas, verificando que la estrategia de distribución implementada con tu socio de order fulfillment en México cumpla lo que prometes como marca.
Para optimizar los resultados de esta logística será necesario contrastar los resultados con las métricas y KPI’s adecuados para tu estrategia y su crecimiento.
Una tasa de picks perfectos o lo más cercana a la perfección debe ser una prioridad para tu socio fulfillment, ya que dichos picks se traducen en un resultado positivo e integral para contrastar con los demás KPI’s.
En Búho Logistics tenemos un índice de 99.98% de picks perfectos en los más de 700,000 productos enviados mensualmente.
¿Tienes dudas aún de tu logística de distribución? Contáctanos y platiquemos de ella para empezar el 2023 con el pie derecho.
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